从“被动接听”到“主动获客”：400电话进化论

传统意义上，400电话的功能定位是“处于被动接听”——客户打来，你才能够接；客户没打，你就只能干着急。这类“等靠要”的方式，在今天的注重主动服务的年代，已经明显过时了。

想象一下这些场景：

客户联系了商品，但当时没有确定，你想要过几天再跟踪一下，但手机号码回拔以往，客户拒接；

客户买完了商品一个月，你想要做一个满意度回访，但座机电话拨出去，客户误以为推销产品；

老客户生日，你想要打一个电话问候一下，但是对方见到陌生号立即挂掉。

这种“主动服务”的需要，传统式400电话都不能满足。但是现在，能外呼的400电话让这一切得以实现。

根据翼网（江苏省）信息科技有限公司在400cc.cn进行办理400电话，彻底打破了“只有接听”限制。你的企业此后能从“处于被动接听”迈向“积极拓客”，从“等着客户上门服务”升级成“积极精准推送客户”。

这类演变带来了哪些内在价值？

积极电话回访，提高转化率。客户咨询后24小时之内，用400号回拔以往，客户接听率极高。许多市场销售意见反馈，使用了400外呼后，跟踪转化率提升了30%之上。

积极关爱，提高客户黏性。定期用400外呼做客户电话回访，问一问使用感受、是否有需要帮助。客户可能会觉得“这个公司真认真”，回购率和推荐介绍率肯定提高。

积极通告，降低错单。订单信息升级、物流异常提示、预约日期确定……这些需要积极通告客户的事宜，用400外呼效率最高，客户见到400号都不会不接。

积极调查，获得真正意见反馈。用400外呼做客户满意度调查，利用率比短消息、手机微信高出很多。并且音频能查，调研数据真实有效。

这种从“处于被动接听”到“积极拓客”的改变，恰好是当代公司服务的进化方位。来实现这一切，只需一次400电话申请办理。在400cc.cn这些平台，400电话申请办理全过程网上，400电话进行办理简单便捷让你能迅速有着“远程数据传输”能力。

不要再“等”客户找你了，主动进攻，用400电话主动联系你的客户吧。

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