400电话的“世纪难题”终于被解决：能接能打，通信才算完整

一直以来，400手机有一个被广大客户吐槽的“缺点”：只有接听，不可以外呼。客户打进去，你能接接端端正正；但当你想要主动找客户——不论是市场销售跟踪、售后服务回访或是活动简报——你可以用自己手机或座机电话打出去，号码不统一、语音通话不纪录、客户没有信任。

这一“只有接打不了”的魔咒，困扰着公司十几年。客户挂掉电话后，你觉得它会再打回去；市场销售用个人手机上回拔，客户误以为网络电话骚扰立即挂掉；售后服务回访用座机电话推出去，另一方表明生疏号码，接听率不高得可怜。

今日，这一“世纪难题”最终被克服了。根据翼网（江苏省）信息科技有限公司在400cc.cn服务平台进行办理400手机，不仅支持客户进入，还能够适用企业合规外呼，做到真正的“远程数据传输，一码究竟”。

能外呼的400电话号码，给公司带来什么变化？

第一，统一外现号码，企业形象归一。当你用400号码回拔客户时，客户屏幕上表明的是你的企业官方网热线电话，而非乱七八糟的个人号码。客户一看就了解，接听率从30%立即飙升到80%之上。

第二，语音通话全纪录，服务项目有闭环控制。全部外呼通话自动录音、自动备份后台管理，职工说了啥、做出承诺哪些，有据可依。负责人随时都可以抽样检查，服务水平全过程全透明。

第三，市场销售跟踪不漏单，售后服务回访不漏水人。客户咨询后，市场销售用400号码24小时之内回拔，客户接听率极高，转化率提升30%之上。售后服务回访用400号码拨出去，客户见到“400”标志就放心，相互配合意向大大提高。

最重要的是，这类“双重400”并没有增加申请办理难度系数。400电话申请依旧是全过程网上、当日开通简单便捷步骤。唯一不一样的是——建成后，你不仅能接，还可以打。

至于那些“400手机只有接听”的黄历吉日，该翻篇了。