什么是400电话
400电话是以400开头的10位数字组成的电话号码,400号码唯一,仅限企业和个体工商用户实名办理使用,提高企业对外统一服务形象,已成为现代企业标配。
400电话业务称为“统一接入码业务”,即一个400号码可以绑定企业现有的多部手机、座机号码,对外只需公布统一400号码,所有拨打400来电均被转接到绑定的实体电话(手机、座机)上接听,400电话只支持接入,不支持呼出。
400电话接入产生的费用由企业和拨打400电话的用户分摊支付,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间,体现了企业用户至上的服务意识,为企业产品或服务赢得客户更多的信任。
仅限企业和个体工商用户实名办理使用, 400 电话即代表正规企业, 全国唯一 400号码,彰显企业品牌价值。
以“语音导航”为核心,为客户来电需求做精准划拨和分流, 服务全程录音,通话结束后,客户可对服务进行满意度评分, 企业通过录音和分析满意调查后的评价数据, 监管客服服务质量,积极改善客户体验,提高客户粘度。
400 来电数据可实时查看, 并根据数据分析结果及时调整广告投放策略, 哪个地区电话量最高,重点投放! 哪个时段接线最繁忙,增加接线坐席! 提升广告回报!
企业总机电话, 一个 400 电话号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入, 系统自动选择空闲线路接入,从服务“一对一”升级为“多对多”, 客户来电不占线,电话量自然成倍增长!
400 号码是全国统一的虚拟号码,终生不变。 员工离职或企业搬家,只需更换400号码绑定的座机或手机号码即可, 老客户照旧拨打, 客户一个也不会流失。让企业更安全。